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| Autor | Mitteilung |
pfandl85 Premium-User  Beiträge: 335 | Gesendet: 21:41 - 16.05.2007 Hi! Ich benutze die gratis ein Jahres Version von Kaspersky (Computerbild). Mein erster Lizensschlüssel ist abgelaufen. Kurz bevor er abgelaufen ist, hab ich einen zweiten ins Programm eingefügt... und "auf noch warten"/"als Reserve"/"als nächsten verwenden" eingestellt. (oder irgendwie so... Jetzt ist er abgelaufen und das Programm lässt sich nicht mehr öffnen... es kommt die meldung "Kaspersky AntiVirus wurde bereits von einem anderen Benutzer geöffnet." die Verknüpfung im Infobereich rechts unten funktioniert gar nicht. Ich weiß jetzt nicht, ob mein Antivirus-Programm funktioniert oder nicht... Was kann ich dagegen machen? Hat wer einen Tipp für mich... Hätt ich den Schlüssel vorher aktivieren sollen oder so? Sorry... MFG Chris  |
everstream
Boardkönig Beiträge: 1818
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Gesendet: 21:50 - 16.05.2007 Versuch' mal die Neuinstallation. Der Schlüssel bleibt dabei auf deinem PC, und Kaspersky findet ihn wieder. MfG everstream |
pfandl85
Premium-User Beiträge: 335
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Gesendet: 15:10 - 17.05.2007 Hi! Hätte versucht, Kaspersky neu zu installieren... einfach überschreiben... dazu muss aber im Kontextmenü das Programm beendet werden... Wo finde ich das Kontextmenü... Kann mit Verknüpfung im Startmenü, am Desktop und in der Infoleiste Programm nich starten, weil es ja bereits von anderem Benutzer geöffnet wurde... LG Christian |
pfandl85
Premium-User Beiträge: 335
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Gesendet: 15:14 - 17.05.2007 Programm lässt sich nicht einmal unter Softwar oder mit dem CCleaner deinstallieren... kommt immer die meldung, dass es vorher beendet werden muss.. leider komm ich aber nicht rein, um es zu beenden. |
Cohagen
Boardkaiser Beiträge: 3375
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Gesendet: 15:37 - 17.05.2007 Deinstalliere das Programm im abgesicherten Modus. |
pfandl85
Premium-User Beiträge: 335
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Gesendet: 16:05 - 17.05.2007 Gute Idee... Aja und ich bin draufgekommen... Wenn ich öfters versuche, das Programm zu öffnen... dann startet das Programm kurz bevor er runterfährt... natürlich bleibt da keine Zeit mehr, den Schlüssel auszutauschen, weil er dann gleich darauf runterfährt. |
pfandl85
Premium-User Beiträge: 335
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Gesendet: 16:54 - 17.05.2007 Leider hat eine Neuinstallation auch nichts gebracht... Hab das selbe Problem wie vorher! Wenn ich auf Programme\Kaspersky\KasperskyAntiVirus\keymanager.exe gehe und den neuen Schlüssel eingebe, dann erscheint unten... Bei Antispam und Anti Hacker die Gültigkeitsdauer... beim AntiVirus ist aber ein roter Kreis mit Kreuz und da steht: Dieser Schlüssel wird bereits verwendet. |
Cohagen
Boardkaiser Beiträge: 3375
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Gesendet: 17:25 - 17.05.2007 Hol dir mit einer anderen Email Adresse einen neuen Schlüssel. Deinstalliere Kaspersky und installiere es neu unter Verwendung des neuen Schlüssels. |
pfandl85
Premium-User Beiträge: 335
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Gesendet: 18:18 - 17.05.2007 Hab mir auch gedacht, dass dies am besten sein wird! Danke für die Hilfe! LG Christian |
pfandl85
Premium-User Beiträge: 335
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Gesendet: 09:10 - 19.05.2007 Hi! Hab das probiert... Leider funktioniert es immer noch nicht. Hab das selbe Problem wie am Anfang beschrieben... selbst nach Neuinstallation und mit neuen Schlüssel! LG Christian |
Nubira
Moderator Beiträge: 15134
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Gesendet: 10:01 - 19.05.2007 Pfandl85, wende Dich doch mit Deinem Problem mal an >Kaspersky< Technischen Support oder das Kaspersky-Forum. Nubira |
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