Och Christa, kaum da schon wieder weg

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Hallo Ihr Lieben,

das glaubt doch kein Mensch. Jetzt habe ich schon über 4 Wochen diese tägliche Störung. Und die Telekom ist nicht in der Lage, die Leitung zu reparieren.
Ich weiß echt nicht mehr, was ich machen soll. Fast glaube ich, die machen das mit Absicht.
Also, wenn ich mich nicht mehr melde, hat mich der Schlag getroffen (nein, nicht wirklich).
Aber ich bin so stocksauer, und ich kann nichts dagegen tun.
Wollte mich nur mal melden.

Liebe Grüße an Euch

Hallo,

hast du schon mal damit gedroht, wenn die nich in die Puschen kommen, dass du dann die Story veröffentlichst? Am besten in der BILD von der nächstgrößeren Stadt, die liest jeder. Und dass sie damit noch mehr Kunden einbüßen? Schließlich bezahlst du für den Service!

Das wäre nicht geschäftsschädigender als deren Verhalten bzw. Nichtstun, glaube mir.

Hallo Christa.
Gleiche Meinung wie Franzi. Drohen hilft...bei der Telekom soll das ganz nützlich sein! Zahl einfach nicht mehr. Musst du ja auch nicht. Sie liefern keinen Service, also hast du Recht auf Entschädigung bzw. warum solltest du zahlen. Erkundige dich da doch am besten mal nach der Rechtslage, dann bist du auf der sicheren Seite

Oder Computerbild, da stehen doch hinten in den Hefte immer Fälle, in denen sie geholfen haben!

Also ich würde der Telekom ein kurzes Briefchen schreiben (per Einschreiben mit Rückschein), in dem Du ankündigst, die Grundgebühren solange um mindestens 50% zu kürzen, wie Dein Zugang nicht richtig funktioniert. Vielleicht beschleunigt das etwas den Vorgang...

Hallo,

das ist ja das Dilemma. Ich bin bei 1und1 und die geben die Störmeldungen weiter.
Sie haben sogar einen Termin zwischen der Telekom und mir ausgemacht, aber es rührt sich kein Mensch.
Ich kann nicht mal mit Kündigung drohen. Erstens will ich ja nicht weg. Und bei einem anderen Anbieter wäre die Leitung trotzdem nicht repariert.
Ich habe schon Bild und Computerbild angeschrieben.
Computerbild will oder kann mir nicht helfen und die Bild hat sich gar nicht gemeldet.
Es geht ja nicht nur um mich, sondern dass sich die Telekom so etwas erlauben darf.

Liebe Grüße

@ Christa
Auch wenn Du bei 1 & 1 bist, das ist nun mal Dein Vertragspartner. In diesem Fall würde ich eine Kürzung der Zahlungen dort androhen und gleichzeitig Gutschrift für unterbliebene aber zugesicherte Leistungen verlangen! Die können doch Regressforderungen an die Telekom weiterreichen! Direkt etwas bei der Telecom zu verlangen bringt nichts. Der Vertragspartner allein ist für eine Mängelbeseitigung zuständig.
Ich wünsche viel Erfolg.

hallo ekome,
danke Dir. Das ist nicht der Punkt. Die Ausfälle bekomme ich ersetzt, doch was nützt mir das, ich will endlich wieder einen funtionierenden Anschluss.

und wir wollen endlich wieder unsere julchri!

Nubira