Hallo Berthi,

willkommen im Forum.
Ich kann dir auf deine Frage keine Antwort geben, doch bei uns im Forum sind ein paar Members, die sich mit Recht ganz gut auskennen.
"Allgemeines" war als gewählte Rubrik schon ok.

LG

Franzi

Ich kann nur etwas aus eigener Erfahrung erzählen. Ich hatte dieses Garantiesiegel ebenfalls auf meinen Computer, habe mir aber eine TV-Karte gekauft und musste somit das Siegel "brechen". Es wäre vollkommen unpraktisch, wenn dieses Siegel nicht gebrochen werde könnte. Also nach ein paar Wochen war dann plötzlich meine Festplatte defekt. Bin mit dem Computer zu MediaMarkt gegangen und gefragt ob durch die Entfernung des Siegels noch Garantie drauf sei. Und es war noch die volle Garantie drauf, sie nahmen das Gerät an und reparierten es!

Ein PC und bis zu einem gewissen Grad auch ein Notebook ist so konzipiert, dass der Anwender Erweiterungen selbst installieren kann. Nun ist aber schon mehrfach aufgefallen, dass Schrauben, die zum Öffnen des Rechnergehäuses gelöst werden müssten, mit einem Garantiesiegel verklebt sind. Da steht dann sinngemäß zu lesen, dass man seine Garantieansprüche verliert, wenn man dieses Siegel verletzt.

Wie so oft bei Garantiefragen gibt es hier juristische Feinheiten zu beachten: Die gesetzliche Mängelhaftung muss der Händler in jedem Fall leisten. Wenn er die Haftung unter Hinweis auf das verletzte Garantiesiegel ablehnt, müsste der Händler nachweisen, dass der Mängel durch den Eingriff in das Gerät verursacht wurde. Anders sieht es dagegen bei freiwilligen Garantieleistungen aus, wie sie von fast allen Geräteherstellern angeboten werden (zum Beispiel Garantien, die über die gesetzliche Gewährleistungsdauer von zwei Jahren hinausgehen). In diesem Fall kann der Hersteller in seinen Garantiebedingungen nach eigenem Ermessen Einschränkungen formulieren.

Zumindest bei stationären PCs ist es allerdings unüblich, dass der Hersteller das Öffnen durch den Anwender pauschal verbietet. Bei Notebooks kann diese Einschränkung allerdings durchaus vorkommen – wer diesbezüglich auf Nummer Sicher gehen will, sollte deshalb die Garantiebedingungen des Herstellers genau studieren. Alternativ sollte man sich zu dieser Frage auch bei der Hotline des Herstellers erkundigen. Oder aber man überlässt den Einbau von Erweiterungsoptionen grundsätzlich dem Fachhändler.


Gruß Donald

Danke für die schnelle Hilfe-
werde deinem Rat folgen und mich mal bei der Hersteller Hotline erkundigen...

Ne hab ne Crative SB Audigy Karte und kann sie nicht nutzen- das wurmt natürlich

Du darfst Ihn aufrüsten und dazu das Siegel brechen.

Das hatte ich auch gemacht und als ein Garantiefall eintrat gab es da auch keinerlei Probleme.

Dank dir- aber wie gesagt besser einmal fragen, als hinterher vorzustehen und nichts ersetzt zu kriegen-
hab mich schon mit unserem Firmenlieferanten unterhalten der meint, das die Hersteller es dulden müssten, und schlimmstenfalls können sie mir verweigern, das komplette System zurückzunehmen, aber einzelne Komponenten, die im Lieferumfang enthalten waren, müssen sie mir ersetzen. Bei meinem letzten System hatte ich das Problem nicht, da mein letzter Rechner komplett Eigenarbeit war. Na jetzt läuft er leider nicht mehr...