Aber, soweit ich weiß, geht das doch mit einer sogenannten "recovery-CD" doch gar nicht. Oder liege ich da falsch ?

Martin, das geht meistens, aber das ist ein anderes Thema.
Hier wollen wir bitte bei Kaspersky bleiben.

Nubira

Ja, hast Recht !

Gruß Martin

Habe "schon" heute eine Antwort von Kaspersky erhalten.
Allerdings ist diese recht unbefriedigend.
.... wozu diese .tmp-Dateien dienen, kann ich nicht sagen ....
.... sonst kann ich nur eine Neuinstallation empfehlen ....

Habe nochmal nachgefragt, ob ich vorher die bestehende Version deinstallieren muss und warte nun wieder.

Gruß Martin

Zitat:

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ob ich vorher die bestehende Version deinstallieren muss

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Dabei würden evtl. dann auch die besagten .tmp-Dateien verschwinden.
Ansonsten kommen nur die neuen dazu!

Nubira

Genau das befürchte ich auch.
Mal sehen, was Kaspersky schreibt ...

Gruß Martin

Die erneute Antwort kam schneller als erwartet.
Ich bekam einen link zu einer "remove"-Datei, anschl. sollte ich KIS neu installieren.

Habe alles genau so gemacht, wie vorgeschlagen - Erfolg = 0 !!
Die ".tmp-Dateien" blieben erhalten.

Dann habe ich Kaspersky (über MS) völlig deinstalliert und mit großen Problemen wieder installiert.
Nun sind die Dateien weg, aber der Support von Kaspersky hat sich dabei nicht gerade mit Ruhm bekleckert !!

Gruß Martin

Hi Martin8!
Wenn Du dieses Prob nochmal hast installiere Dir CCLEANER,das ist ein freies Tool das Dir die TMP Ordner leert.Es prüft auch ob die Dateien notwendig sind für das jeweilige Prog oder ob sie entfernt werden können.
Mfg CHE

Hallo Che, ich benutze den CCleaner schon lange. Er konnte aber in diesem Fall nichts löschen !

Gruß Martin